よくある質問と答え
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違いは商品の本体カラーですが、本体外装のフッ素樹脂加工は樹脂の組成が違いスマイルクッカーの方が焦げ付きにくい外装加工となっている以外構造や性能に差異はございません。『スマイルクッカーDX』が赤、『サンドdeグルメ』が黒の本体カラーになります。

一部商品を除きまして、取り扱い商品でしたらこちらの修理部品ページからご購入いただけます。

本体と取っ手部分を繋いでいる金具をリベットといいます。リベットは鉄製のため表面にメッキ加工を施し錆びを防止しておりますが、リベットをカシメする際に細かなひび割れが発生して水分や塩分と接すると錆びが発生してしまいます。
発生した錆びは食器用洗剤とスポンジ(落ちにくい場合は固い方をご使用ください)で落とした後、水気を拭き取り食用油や動物性油脂類を薄く塗って頂くことで防止できます。
リベットの材質はアルミや、銅、ステンレスなどいろいろな素材がありますが、柔らかすぎるとご使用にともない緩んだり、固すぎるとプレートが割れたりと永くご使用頂く際に障害となることがあります。
その為、錆が発生するというデメリットがあるものの鉄素材を選定しております。

クリア塗装とは、ご使用までに鉄製調理器具が錆びないよう防止するための塗装になります。実際に調理する際にはクリア塗装を取り除く必要がありますので、取り除き方の詳細はこちらのページをご覧ください。
動画はこちらのページからご覧いただけます。

販売店についてですが、申し訳ございませんが弊社は製造メーカーのため各都道府県での販売先については把握しておりません。基本的に商品は問屋さんへ卸しており、そこから各販売店やインターネットショップへ卸されているからです。
一部商品を除きまして、取扱い商品でしたら弊社にて購入可能となっております。


当店では以下のお支払い方法にてご注文を承っております。

銀行振込

ご注文後、メールに記載されている口座へお振込みをお願い致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
入金確認後の翌営業日の発送となります。

代金引換

宅急便コレクトにてご注文いただいた翌営業日に発送致します。
代金は宅配ドライバーへ直接お支払いください。
代引手数料は一律400円となります。

クレジットカード決済

JCB・VISA・master・ダイナーズ・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。 ご注文いただいた翌営業日に発送致します。
取り扱いカード

クロネコ代金後払い決済

ご購入いただいた製品と別送で届く請求書を、請求書到着から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。なお、ご注文者様とお届け先の住所が違う場合は、ご注文者様へ請求書を送付させていただきます。
手数料は一律190円となります。ご注文いただいた翌営業日に発送致します。
コンビニ後払い

ヤマト運輸(クロネコヤマト)にて発送いたします。

送料

1回のご注文につき本州は540円、北海道、九州、沖縄は756円となります。
修理部品のご注文は本州は756円、北海道、九州、沖縄は972円となります。
合計3,000円以上で送料無料となります。

配送日・時間帯指定

配送日はご注文日から5日後からご指定いただけます。
時間帯は、下記時間帯からご指定いただけます。

  • 8:00-12:00
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 19:00-21:00

お届けに要する日数は発送日より、関東・甲信越・東北・北陸・中部・関西は1営業日、近畿・中国・四国・九州は2営業日が目安となります。
北海道・沖縄・離島につきましては運送会社の都合により4営業日以上要する場合がございます。

電化製品のみ保証書が付属しており、ご購入いただいた日より本体1年保証となります。
取扱説明書内にアフターサービス・保証に関する項目がございます。